掌握構成商業(yè)分析專業(yè)師PBA能力的相關知識、技能和個人素質的商業(yè)分析專業(yè)師PBA能有效地執(zhí)行商業(yè)分析過程。
商業(yè)分析專業(yè)師PBA應具備的六類重要能力:
第一:分析技能。
第二:專家判斷
第三:溝通技能
第四:個人技能
第五:領導技能
第六:工具知識
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它可以作為商業(yè)分析師PBA評估和衡量個人能力的核對單,以關注在未來職業(yè)發(fā)展中可能投入精力的重點領域。
專家判斷涉及從某應用領域、知識領域、學科和行業(yè)等方面獲取專業(yè)知識,并且適用于當前活動的技能和知識。它包括應用所獲知識、事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產來有效執(zhí)行工作的各項技能。專家判斷由企業(yè)/組織知識、商業(yè)敏銳度、行業(yè)知識、生命周期的知識、政治和文化意識、產品知識和標準組成。
l??企業(yè)/組織知識。
l??商業(yè)敏銳度。
l??行業(yè)知識。
l??生命周期的知識。
l??政治和文化意識。
l??產品知識。
l??標準。
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l??企業(yè)/組織知識
企業(yè)/組織知識是指,從高層次和戰(zhàn)術角度來理解和熟悉具體業(yè)務的組織和運作方式。該技能還包括理解企業(yè)的獨特性如何限制或促成給定解決方案的成功,以及如何有效地跨不同組織層級開展談判。該技能也包括常見商業(yè)功能的工作知識,如財務、市場營銷、運營、法律等。商業(yè)分析工作常常需要跨越不同的組織功能并影響企業(yè)的多個領域,因此,企業(yè)/組織知識是商業(yè)分析專業(yè)人士的一項關鍵技能。
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l??商業(yè)敏銳度
商業(yè)敏銳度是應用商業(yè)和行業(yè)知識,以及決策能力來做出合理決策的技能。商業(yè)敏銳度需要理解組織在競爭環(huán)境中如何運作,盈利能力的驅動來源是什么,以及組織的產品與戰(zhàn)略之間的關系。擁有商業(yè)敏銳度的人員能夠理解更大的局面,并且能夠運用這些知識進行批判性的思考。
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l??行業(yè)知識
行業(yè)知識是組織參與的行業(yè)的專業(yè)知識的熟悉程度,包括組織的競爭對手、行業(yè)趨勢和挑戰(zhàn)、適用的商業(yè)模式等方面的知識。行業(yè)知識是有益的,它可以幫助商業(yè)分析專業(yè)人士與相關方維系和建立信任關系,識別能為當前形勢提供背景的外部經濟力量,并且為旨在利用市場機會或減少市場威脅的組織解決方案提供決策。
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l??生命周期的知識
生命周期的知識包括熟悉給定行業(yè)用于識別產品開發(fā)階段的不同框架,從展望、規(guī)劃,到構建、迭代和產品生命終期。生命周期的知識還包括深入理解組織所支持的框架,以及商業(yè)分析專業(yè)人士在每個階段的角色。商業(yè)分析專業(yè)人士必須知道在產品或軟件開發(fā)生命周期的每個階段對他們有怎樣的期望,這樣他們才能夠有效地履行其角色賦予他們的職責。了解其他框架的工作知識同樣有用,以便識別組織改進的機會領域。
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l??政治和文化意識
政治意識是指能意識到與組織層次、層次結構和權力分布方式有關的組織動態(tài)。文化意識包括能意識到組織的文化和價值觀,并且對同事的文化習俗保持敏感,尤其是在擁有跨國員工的組織內。政治意識是至關重要的,它能對組織成功產生積極與消極的影響,即當組織權力被用于實施解決方案時,政治意識會產生積極影響;而當解決方案與組織內部一個或多個強權角色的利益相悖時,政治意識則會產生消極影響。對于商業(yè)分析專業(yè)人士而言,能夠理解組織運行的動態(tài)并引導它們?yōu)楫a品和組織產生可能的最佳成果是很重要的。文化意識也是至關重要的,它能在同事之間產生信任和同情心,而當文化意識缺失時則會產生誤解,并且阻礙有效溝通和參與。
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l??產品知識
產品知識是指理解組織提供給客戶的不同產品較之競爭對手的產品有怎樣的優(yōu)勢和劣勢,以及這些產品存在的機會和威脅。產品知識還包括組織用于促進商業(yè)運作的工作知識,即使這些組件從未直接向終端客戶公開過。在解決和尋求能提高組織市場競爭能力的解決方案時,需要產品知識來確保組織關注能帶來最大價值的問題。
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l??標準
商業(yè)分析專業(yè)人士應能識別和知曉組織內部和外部的各種治理結構,包括項目管理治理、質量治理和外部監(jiān)管或法律準則。在設計商業(yè)解決方案時,應將這些治理結構作為約束條件加以考慮,并且將其整合到商業(yè)分析活動中。行業(yè)標準同樣至關重要,它有助于組織改進其實踐,并且與外部商業(yè)分析社區(qū)的通用實踐保持一致。
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