項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明,并不是任何人都可以成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。它需要項(xiàng)目經(jīng)理具備相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能,這樣才能圓滿地完成任務(wù)。那么,如何能夠成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理呢?以下的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能
是不可或缺的。
(1)項(xiàng)目管理知識(shí)。
已經(jīng)發(fā)展成為一門學(xué)科的項(xiàng)目管理,為項(xiàng)目管理者提供了完善的知識(shí)理論體系(PMBOK第六版),如美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)和國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMP國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理),還有我國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)制定的中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系(IT?軟考——信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師及系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師)。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理者,應(yīng)該具備這些系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論知識(shí),包括對(duì)項(xiàng)目管理專有的概念術(shù)語(yǔ)、管理工具和方法的熟知。
(2)通用管理知識(shí)。
通用管理知識(shí)是指管理中的一般性常識(shí),例如管理中涉及的財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷技能、人事管理方法等。這就是為什么項(xiàng)目管理資質(zhì)考試需要具備3年管理經(jīng)驗(yàn)作為前提條件。
(3)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
一些大型、復(fù)雜的項(xiàng)目,其工藝、技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性要求較強(qiáng)。作為項(xiàng)目實(shí)施的最高決策人,項(xiàng)目經(jīng)理如果不懂技術(shù),就很難開(kāi)展工作,也容易導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。例如,IT的項(xiàng)目需要懂得一些電腦和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí),制藥項(xiàng)目需要懂得一些生物化工知識(shí),建筑安裝項(xiàng)目需要懂得一些建筑設(shè)計(jì)、建筑力學(xué)和建筑施工知識(shí)。當(dāng)然,在這些專業(yè)領(lǐng)域,項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有必要成為專家,但必須有清楚的了解。
(4)環(huán)境適應(yīng)能力。
對(duì)項(xiàng)目所處的社會(huì)文化背景、國(guó)際政治環(huán)境、自然環(huán)境具有較強(qiáng)的理解能力并能迅速適應(yīng)環(huán)境,為自己的角色準(zhǔn)確定位。這種能力往往建立在政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、地理學(xué)和邏輯哲學(xué)的綜合背景知識(shí)基礎(chǔ)上。
(5)人際關(guān)系能力。
項(xiàng)目經(jīng)理的人際交往能力就是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外相關(guān)人員打交道的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在工作中要與各種各樣的人打交道,只有正確處理了這樣的關(guān)系,才能使項(xiàng)目勝利地進(jìn)行。人際交往關(guān)系能力對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理特別重要,主要包括表達(dá)能力、說(shuō)服力、影響力、感染力、洞察力、解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。人際交往能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理,才會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)的歡迎,形成融洽的關(guān)系,以便有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
另外,還有一種更為重要的能力,就是“舉一反三、持續(xù)改進(jìn)”的學(xué)習(xí)糾錯(cuò)能力和觸類旁通的領(lǐng)悟能力。因?yàn)閷?duì)于項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō),也許項(xiàng)目管理知識(shí)體系中闡述的很多管理原則、程序和方法不一定完全符合你的項(xiàng)目的具體情況,此時(shí)你就應(yīng)當(dāng)具備舉一反三的消化能力和持續(xù)改進(jìn)的糾錯(cuò)能力,做到與時(shí)俱進(jìn)。