?01?溝通管理計劃和相關(guān)方參與計劃
溝通管理計劃主要管事，就是溝通這回事到底怎么干。相關(guān)方參與計劃主要管人，就是相關(guān)方的期望需要引導。具體點就是，文檔怎么發(fā)送，是通過郵件呢？公告呢？還是私聊呢？開會以什么形式開，是面對面會議呢？還是遠程會議呢？頻率是多少？一周一次？一個月一次？不定時？這些是溝通管理計劃的內(nèi)容。這個項目很符合老板的利益，老板大力支持，怎么發(fā)揮老板的大力支持。隔壁老王覺得項目損害了他的利益，背地里搗鬼，怎么改變他這種想法，避免他搗鬼。這事相關(guān)方參與計劃的內(nèi)容。
?
?02?變更管理是先分析影響還是先提交變更請求
如果是項目團隊內(nèi)部人員提出變更，那項目團隊內(nèi)部先分析影響再提交變更申請。項目團隊以外的人提出變更，先提交變更請求，再評估影響。
?
?03?進度壓縮和資源平衡
進度壓縮原因是時間不夠用，資源平衡的原因是資源不夠用。進度壓縮的結(jié)果是需要增加資源（趕工也是在單位時間內(nèi)增加資源），資源平衡的結(jié)果往往是進度拖長了。
?
?04?關(guān)于驗收
在PMP考試里面，涉及驗收的有兩個過程，一個是確認范圍，另外一個是結(jié)束項目或階段。確認范圍的驗收通常稱為實質(zhì)性驗收，用于確認項目的可交付成果是否符合預(yù)期。結(jié)束項目或階段的驗收，通常稱為形式上驗收，主要是明確宣告這個項目已經(jīng)完成，乙方移交給甲方。
?
?05?提交變更請求和提交CCB審批
兩者是有區(qū)別的，提交變更請求是正式開始走變更流程，是整個變更的開端，后面還有分析影響，審批等等。而提交CCB審批是做出是否變更的決定，是整個變更過程的其中一步。
?
?06?先提交變更請求還是先分析影響
一般情況下，如果是項目團隊外部的人提出的變更，先提出變更請求再分析影響。如果是項目團隊內(nèi)部提出的變更，一般先分析影響再提交變更請求。
?
?07?變更請求誰批準誰否決的問題？
任何項目的相關(guān)方都可以提出變更請求，一般情況下如果不涉及基準的變更，項目經(jīng)理有權(quán)批準，但涉及基準的變更一般需要提交CCB審批。緊急情況下，項目經(jīng)理可以批準涉及基準的變更，但后續(xù)需要補提交給CCB審批。理論上項目經(jīng)理有權(quán)否決任何審批。舉個例子，現(xiàn)在建一個房子，發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害，譬如大臺風了，項目經(jīng)理是有權(quán)同意暫停施工的。房子建到一半，隔壁老王跳出來說，這房子不能建那么高，擋住他觀星了，要削減20層，項目經(jīng)理可以直接否定這個變更求情。
?
?08?項目管理計劃的子計劃、三大基準、項目文件之間的關(guān)系
范圍、進度、成本管理計劃，均只規(guī)定這方面領(lǐng)域項目管理的方法，具體實質(zhì)性的計劃內(nèi)容是對應(yīng)的三大基準規(guī)定。其余的項目管理子計劃，一部分內(nèi)容都是規(guī)定方法論的事情，涉及實質(zhì)性的計劃都是比較高層次和抽象的，具體指導項目管理執(zhí)行的內(nèi)容很多都在各種項目文件當中。譬如溝通管理計劃，可能規(guī)定會議的方式，是面對面呢，還是視頻呢？會議的頻率，一周一次？一個月一次？但不會也不肯說明每次會議的內(nèi)容是什么。
?
?09?提前量和快速跟進的區(qū)別
提前量（包括滯后量）是活動之間固有屬性決定的，項目團隊是否利用提前量，這個屬性都不會消失。而且利用提前量一般不會導致引入新的風險。舉個例子來說，假設(shè)制造一個產(chǎn)品和編寫這個產(chǎn)品的說明書是一個FS的活動，就是說說明書是要在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后才能寫出來的，但是，產(chǎn)品可能有部分已經(jīng)制造出來了，這一部分的說明書是可以在產(chǎn)品整體完工前就開始編寫的了?？焖俑M是人為把原來是FS的活動搞成并行，或者部分并行，可能會導致引入新的風險。譬如建筑物澆注水泥，要等10天水泥干了才能鋪設(shè)地板的，現(xiàn)在8填就開始鋪地板了。有可能因為水泥沒干，導致不單單地板鋪不了，還可能讓水泥廢了。
?
10?風險和問題
一般理解，風險的發(fā)生時概率性事件。而問題是必然性事件。問題可能是已經(jīng)發(fā)生，或者識別到必然會發(fā)生。也就是說，當風險發(fā)生的時候，就是一個問題。但風險發(fā)生了以后，不需要更新問題日志，因為風險登記冊已經(jīng)有相關(guān)的登記，更新風險登記冊即可。一個事情無需再兩份文檔當中重復(fù)登記。
?
?11?工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報告
工作績效數(shù)據(jù)是項目工作過程中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)；原始數(shù)據(jù)與計劃對比分析得出的是工作績效信息；將工作績效信息整理加工，形成結(jié)構(gòu)和行文符合要求的正式文檔是工作績效報告。假設(shè)項目目前已經(jīng)完成了100個功能點，這是工作績效數(shù)據(jù)；計劃現(xiàn)在應(yīng)該完成150個功能點，一對比發(fā)現(xiàn)進度落后了，經(jīng)過分析是人員配備不足，這是工作績效信息；項目經(jīng)理將此情況寫了一份詳細說明文檔，說明目前的情況，請求發(fā)起人提供額外的人員，這份文檔就是工作績效報告。
?
?12?減輕策略中的增加資源、接受策略中的應(yīng)急儲備
減輕策略增加的資源是實實在在需要用起來的，目的是通過增加的資源減輕風險發(fā)生的概率或者影響。接收策略的應(yīng)急儲備可能不需要用，只要風險不發(fā)送應(yīng)急儲備就無需動用，本質(zhì)是以防萬一。
?
?13?管理質(zhì)量與控制質(zhì)量
質(zhì)量標準是一把尺子，管理質(zhì)量是反思這把尺子是不是有問題的一個過程，控制質(zhì)量是使用這把尺子的一個過程。
?
?14?建設(shè)團隊與管理團隊
建設(shè)團隊是一個從無到有的過程，將原來的散落在各個職能部門的人員組織起來。管理團隊是從有到好的過程，人員已經(jīng)到位，經(jīng)過磨合、優(yōu)化提高工作的質(zhì)量。
報?名?方 式
·????????????? 姓名+電話+郵箱+QQ號+課程名稱，發(fā)送至微信18024510019
·????????????? 廣州現(xiàn)代卓越PMP?項目經(jīng)理面授班/遠程班
·????????????? 敏捷ACP?面授班/遠程班
·????????????? 國際產(chǎn)品經(jīng)理NPDP面授班/遠程班
·????????????? 軟考中高項面授班/遠程班
·????????????? 商業(yè)分析PBA?
·????????????? 項目集經(jīng)理PgMP?
·????????????? 受控環(huán)境下的項目經(jīng)理Prince2