PMP?考試必會的十個圖表
一、控制圖
過程:控制質(zhì)量過程
用途:用于確定一個過程是否穩(wěn)定,或者是否具有可預(yù)測的績效。
過程失控情況:
連續(xù)七個點位于均值一側(cè)
連續(xù)七個點呈單調(diào)上升或下降趨勢
出現(xiàn)在控制線之外
二、直方圖
過程:控制質(zhì)量過程
直方圖是一種垂直的柱形圖,用柱形的高度來表示某個問題發(fā)生的次數(shù)。條形圖的x軸是分類軸,不是刻度軸。
用途:反映產(chǎn)品質(zhì)量的分布情況,判斷和預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量及不合格率,通過觀察圖的形狀,判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定,預(yù)測生產(chǎn)過程的質(zhì)量等
三、帕累托圖
過程:控制質(zhì)量過程
帕累托圖是一種特殊的直方圖,不同點在于帕累托圖對柱形的高度進(jìn)行排序,二八原理,相對少數(shù)的主要原因?qū)е麓蠖鄶?shù)的問題和缺陷。
用途:發(fā)現(xiàn)和處理引發(fā)最多缺陷的主要原因。
四、因果圖(石川圖、魚骨圖)
過程:控制質(zhì)量、管理質(zhì)量
用途:發(fā)現(xiàn)問題的根本原因
五、散點圖
過程:管理質(zhì)量、控制質(zhì)量
用途:顯示兩個變量之間的關(guān)系,數(shù)據(jù)點越接近對角線,兩個變量關(guān)系越緊密。
六、甘特圖(橫道圖、條狀圖)
過程:制定進(jìn)度計劃
要求:不需要會畫,能看懂最好,實在看不懂要知道用途。
通過條狀圖來顯示項目,進(jìn)度,和其他時間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時間進(jìn)展的情況。
圖形說明:一條線條圖,橫軸表示時間(不將周末節(jié)假算在進(jìn)度內(nèi)),縱軸表示項目,線條表示期間計劃和實際完成情況。
用途:項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)度的重要依據(jù)。
七、RACI矩陣
過程:規(guī)劃資源管理
用途:明確劃分角色和職責(zé)
使用場景:
權(quán)責(zé)不明確,工作職責(zé)分工不清楚,執(zhí)行任務(wù)和做決定的級別錯位;
工作延遲或不能完成,個人或單位的工作負(fù)荷不平均時, 需要做分析平衡調(diào)整時;
組織或人員改變時, 避免主要工作及功能受到影響,盡快安排崗位及工作角色;
注意:A(Accountable/Approve)負(fù)責(zé)人: 拍板的,負(fù)責(zé)的,一個任務(wù)只能有一個A
八、氣泡圖
涉及過程:實施定性風(fēng)險分析
用途:展現(xiàn)三維數(shù)據(jù)(X軸、Y軸、氣泡大?。?。
九、塔庫曼階梯理論
涉及過程:建設(shè)團(tuán)隊
圖形解說:這五個階段是所有團(tuán)隊建設(shè)所必須的、不可逾越的,團(tuán)隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個階段。
十、資源日歷
資源日歷紀(jì)錄了資源的可用時間,識別了每種具體資源(人、設(shè)備、物資、場地等),可用的具體時間??梢院唵卫斫鉃槲覀兤綍r用的排班表,只是對象不止是人。
用途:一般在涉及外部人員或設(shè)備借用、員工請假、趕工時,項目經(jīng)理查看使用。
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