1.????? 如何區(qū)分管理質(zhì)量和控制質(zhì)量？

管理質(zhì)量：Do something to improve quality. 例如：采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法來(lái)提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)量審計(jì)來(lái)提升產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量。

控制質(zhì)量：Check and test to find out issues of quality.

案例：兩個(gè)程序員，甲和乙，甲正采用某種先進(jìn)高級(jí)的預(yù)研來(lái)寫代碼(管理質(zhì)量過(guò)程)，寫出來(lái)后，乙?guī)兔z查代碼是否有問(wèn)題(控制質(zhì)量過(guò)程)，乙發(fā)現(xiàn)了一個(gè)Bug(控制質(zhì)量過(guò)程), 甲找出了原因并解決了這個(gè)Bug(管理質(zhì)量過(guò)程)

2.????? 如何區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)選擇

沒(méi)有g(shù)et到這個(gè)問(wèn)題想問(wèn)什么

再次說(shuō)明一下風(fēng)險(xiǎn)套路題。

順序：

①??? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

②??? 風(fēng)險(xiǎn)分析：定性+定量(不是必須的)

③??? 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施(增加應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備)

④??? 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別到已經(jīng)登記的風(fēng)險(xiǎn)有發(fā)生的跡象，則直接進(jìn)入到⑤實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

????????? 若識(shí)別到好像有新情況出現(xiàn)，則重新①②③④

?3.????? 如何區(qū)分團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建設(shè)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)都在執(zhí)行過(guò)程組。

建設(shè)團(tuán)隊(duì)側(cè)重于改進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，避免1+1<2，要實(shí)現(xiàn)1+1>2

管理團(tuán)隊(duì)側(cè)重于跟蹤員工的個(gè)人表現(xiàn)，提供反饋，避免1<1，要實(shí)現(xiàn)1>1

?

4. 如何判斷變更的時(shí)候，是先分析還是先提交變更請(qǐng)求

相關(guān)方提出的變更(例如：客戶)，先讓對(duì)方提交正式的書面變更申請(qǐng)

項(xiàng)目經(jīng)理自己發(fā)起和主導(dǎo)的變更，先進(jìn)行分析，再提交變更申請(qǐng)。

原因：項(xiàng)目經(jīng)理自己發(fā)起和主導(dǎo)的變更，先不進(jìn)行原因和影響分析，就提交申請(qǐng)，后續(xù)就是項(xiàng)目發(fā)起人審批了。若原因和影響都未知，就流到下一級(jí)審批，項(xiàng)目發(fā)起人如何看待項(xiàng)目經(jīng)理呢？

?

5.????? 識(shí)別問(wèn)題后是先記錄還是先分析？

先記錄后，再進(jìn)行根分。Note：在問(wèn)題套路題選項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí)，不一定有記錄這個(gè)選項(xiàng)。沒(méi)有記錄這個(gè)選項(xiàng)，就看分析選項(xiàng)。即使有記錄這個(gè)選項(xiàng)，也要看后半句是否合適。模擬1里面，有一個(gè)選項(xiàng)：先記錄到問(wèn)題日志里面，然后上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人。這個(gè)選項(xiàng)的后半句不合適。

?

6.????? 如果活動(dòng)有提前量，計(jì)算最短路徑時(shí)要減掉提前量嗎？

不叫最短路徑，應(yīng)該是關(guān)鍵路徑。

在計(jì)算關(guān)鍵路上時(shí)，若關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)有提前量，需要減掉提前量。

?

7.????? 如何識(shí)別是問(wèn)題套路還是變更套路？

問(wèn)題套路：項(xiàng)目中有發(fā)生不合適的事項(xiàng)，對(duì)項(xiàng)目造成了影響。4個(gè)選項(xiàng)設(shè)計(jì)也是：1(定位問(wèn)題和分析問(wèn)題)+3(對(duì)策)

變更套路：項(xiàng)目中有提到發(fā)生了和項(xiàng)目管理計(jì)劃(10大知識(shí)領(lǐng)域)有沖突的事項(xiàng)，需要走變更管理過(guò)程來(lái)解決該事項(xiàng)。

一些考題是把這兩種整合在一起來(lái)考。具體情況具體分析。若選項(xiàng)當(dāng)中沒(méi)有明顯的定位問(wèn)題和分析問(wèn)題的，應(yīng)該把提交變更申請(qǐng)看作是定位和分析問(wèn)題。

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8.????? 風(fēng)險(xiǎn)是先定性分析還是定量分析

先定性分析，然后再定量分析。且定量分析不是必須的。

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9.????? 采購(gòu)合同種類怎么區(qū)分？

考題的幾個(gè)套路如下：

(1)??? 范圍固定，希望轉(zhuǎn)嫁成本變動(dòng)壓力：總價(jià)合同

(2)??? 范圍不定：成本補(bǔ)償合同

(3)??? 外部聘用專家人力：工料合同

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10.?? 如何區(qū)分該用因果圖還是根本原因分析？

因果圖：又叫魚骨圖，石川圖。將已知的原因信息進(jìn)行分解和歸類，識(shí)別出主要原因或者根本原因。通過(guò)這種形象的方式，把根本原因形象的呈現(xiàn)出來(lái)，重在呈現(xiàn)。

根本原因分析：

見(jiàn)如下PBMOK的定義。根本原因分析先于因果圖。根本原因分析先找到可能的根本原因，然后再通過(guò)因果圖進(jìn)行呈現(xiàn)。

?11.?? 如何區(qū)分要用套路回答還是看題目關(guān)鍵詞回答？

à使用套路來(lái)解題的前提是讀懂題干的意思。抓住題干的關(guān)鍵詞有利于快速讀懂題干的意思。需要有較好的閱讀理解能力和習(xí)題練習(xí)量才能達(dá)到get到題干的意思。

12.?風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和問(wèn)題日志區(qū)分？怎樣錄入？

à風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)用來(lái)登記識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的結(jié)果。

問(wèn)題日志用來(lái)記錄發(fā)生的問(wèn)題。

筆記錄或者電子設(shè)備記錄都可以，取決于各個(gè)組織的情況，只要達(dá)到記錄的目的就可以。

13.?相關(guān)方登記冊(cè)，相關(guān)方參與計(jì)劃，溝通管理計(jì)劃內(nèi)里，應(yīng)包含相關(guān)方哪些信息？

à相關(guān)方登記冊(cè)：

相關(guān)方參與計(jì)劃：

溝通管理計(jì)劃

14.?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具與技術(shù)怎么區(qū)別

à

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)(發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn))： ??????????????定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)(分析風(fēng)險(xiǎn))：

?

15.?wbs與wbs詞典區(qū)分

àWBS

WBS詞典

16.?如何區(qū)分更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)還是提交變更？

à這兩種題的題干表達(dá)的意思有所側(cè)重。前者側(cè)重于識(shí)別了新的風(fēng)險(xiǎn)，后者側(cè)重于發(fā)生了影響項(xiàng)目管理計(jì)劃的事項(xiàng)，需要走變更管理流程來(lái)處理這個(gè)事項(xiàng)(吸收或者拒絕)。具體要看題目來(lái)區(qū)分。

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17.?沖突管理中的妥協(xié)緩和回避合作在題目中的關(guān)鍵詞

à

緩和：例如：發(fā)現(xiàn)雙方的優(yōu)點(diǎn)，談?wù)摴餐母信d趣話題。緩和考得比較多，展現(xiàn)PM的情商。

妥協(xié)：例如：大家各讓一步，例如測(cè)試時(shí)各測(cè)一部分

回避：例如：對(duì)當(dāng)前的沖突置之不理，推遲或者推給他人來(lái)解決

18.?EMV是包括成本的嗎？

19.?何時(shí)該上報(bào)無(wú)法準(zhǔn)確判斷

à當(dāng)發(fā)生天災(zāi)人禍，如地震、政治事件等超越項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)范圍的事情，這些事情影響了項(xiàng)目管理計(jì)劃，應(yīng)選擇上報(bào)。

20.?應(yīng)用趨勢(shì)分析或偏差分析的場(chǎng)景，選項(xiàng)同時(shí)出現(xiàn)易混淆

à趨勢(shì)看未來(lái)(看題干是否有表達(dá)預(yù)測(cè)未來(lái)的意思)，偏差是看現(xiàn)在(目前的項(xiàng)目情況)。

偏差分析是趨勢(shì)分析的前提。

21.?項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾關(guān)系

à可以這么理解其關(guān)系：項(xiàng)目驗(yàn)收發(fā)生在確認(rèn)范圍過(guò)程。項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，進(jìn)入收尾階段。

但在收尾階段需要再次確認(rèn)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目發(fā)起人或者客戶的驗(yàn)收。

22.?項(xiàng)目溝通管理系統(tǒng)和溝通管理計(jì)劃如何區(qū)分？

à溝通管理計(jì)劃是一份計(jì)劃文檔，How to do communincation，強(qiáng)調(diào)方法屬性。

項(xiàng)目溝通管理系統(tǒng)，是指一個(gè)工具，是用來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理的工具，強(qiáng)調(diào)工具屬性。

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24.?什么時(shí)候看風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)什么時(shí)候看風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

à風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)記錄是具體的風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是指導(dǎo)性的高層級(jí)文件，怎么來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：

à風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

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25.?檢查和審計(jì)的區(qū)別

à檢查是控制質(zhì)量的工具和技術(shù)，質(zhì)量審計(jì)是管理質(zhì)量的工具和技術(shù)。

檢查的主要對(duì)象是項(xiàng)目的可交付成果。而審計(jì)是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程。

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26.?決策網(wǎng)分析，決策樹分析，決策分析的區(qū)別

à決策網(wǎng)分析：在PMBOK第6版未出現(xiàn)決策網(wǎng)分析這個(gè)名詞

決策：有投票和多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

投票我們都能理解。

多標(biāo)準(zhǔn)決策分析，我們也是很容易理解的。從多個(gè)維度，并給每個(gè)維度賦予相應(yīng)的權(quán)重來(lái)進(jìn)行評(píng)級(jí)或者打分，最后獲得一個(gè)綜合的分?jǐn)?shù)。其作為多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的工具與技術(shù)。

決策樹分析：作為定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)，在多個(gè)備選方案中通過(guò)，選擇一個(gè)最佳方案。