?01?溝通管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃
溝通管理計(jì)劃主要管事，就是溝通這回事到底怎么干。相關(guān)方參與計(jì)劃主要管人，就是相關(guān)方的期望需要引導(dǎo)。具體點(diǎn)就是，文檔怎么發(fā)送，是通過(guò)郵件呢？公告呢？還是私聊呢？開(kāi)會(huì)以什么形式開(kāi)，是面對(duì)面會(huì)議呢？還是遠(yuǎn)程會(huì)議呢？頻率是多少？一周一次？一個(gè)月一次？不定時(shí)？這些是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容。這個(gè)項(xiàng)目很符合老板的利益，老板大力支持，怎么發(fā)揮老板的大力支持。隔壁老王覺(jué)得項(xiàng)目損害了他的利益，背地里搗鬼，怎么改變他這種想法，避免他搗鬼。這事相關(guān)方參與計(jì)劃的內(nèi)容。
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?02?變更管理是先分析影響還是先提交變更請(qǐng)求
如果是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員提出變更，那項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先分析影響再提交變更申請(qǐng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的人提出變更，先提交變更請(qǐng)求，再評(píng)估影響。
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?03?進(jìn)度壓縮和資源平衡
進(jìn)度壓縮原因是時(shí)間不夠用，資源平衡的原因是資源不夠用。進(jìn)度壓縮的結(jié)果是需要增加資源（趕工也是在單位時(shí)間內(nèi)增加資源），資源平衡的結(jié)果往往是進(jìn)度拖長(zhǎng)了。
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?04?關(guān)于驗(yàn)收
在PMP考試?yán)锩?，涉及?yàn)收的有兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是確認(rèn)范圍，另外一個(gè)是結(jié)束項(xiàng)目或階段。確認(rèn)范圍的驗(yàn)收通常稱為實(shí)質(zhì)性驗(yàn)收，用于確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果是否符合預(yù)期。結(jié)束項(xiàng)目或階段的驗(yàn)收，通常稱為形式上驗(yàn)收，主要是明確宣告這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成，乙方移交給甲方。
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?05?提交變更請(qǐng)求和提交CCB審批
兩者是有區(qū)別的，提交變更請(qǐng)求是正式開(kāi)始走變更流程，是整個(gè)變更的開(kāi)端，后面還有分析影響，審批等等。而提交CCB審批是做出是否變更的決定，是整個(gè)變更過(guò)程的其中一步。
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?06?先提交變更請(qǐng)求還是先分析影響
一般情況下，如果是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部的人提出的變更，先提出變更請(qǐng)求再分析影響。如果是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出的變更，一般先分析影響再提交變更請(qǐng)求。
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?07?變更請(qǐng)求誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)否決的問(wèn)題？
任何項(xiàng)目的相關(guān)方都可以提出變更請(qǐng)求，一般情況下如果不涉及基準(zhǔn)的變更，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)，但涉及基準(zhǔn)的變更一般需要提交CCB審批。緊急情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可以批準(zhǔn)涉及基準(zhǔn)的變更，但后續(xù)需要補(bǔ)提交給CCB審批。理論上項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)否決任何審批。舉個(gè)例子，現(xiàn)在建一個(gè)房子，發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害，譬如大臺(tái)風(fēng)了，項(xiàng)目經(jīng)理是有權(quán)同意暫停施工的。房子建到一半，隔壁老王跳出來(lái)說(shuō)，這房子不能建那么高，擋住他觀星了，要削減20層，項(xiàng)目經(jīng)理可以直接否定這個(gè)變更求情。
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?08?項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃、三大基準(zhǔn)、項(xiàng)目文件之間的關(guān)系
范圍、進(jìn)度、成本管理計(jì)劃，均只規(guī)定這方面領(lǐng)域項(xiàng)目管理的方法，具體實(shí)質(zhì)性的計(jì)劃內(nèi)容是對(duì)應(yīng)的三大基準(zhǔn)規(guī)定。其余的項(xiàng)目管理子計(jì)劃，一部分內(nèi)容都是規(guī)定方法論的事情，涉及實(shí)質(zhì)性的計(jì)劃都是比較高層次和抽象的，具體指導(dǎo)項(xiàng)目管理執(zhí)行的內(nèi)容很多都在各種項(xiàng)目文件當(dāng)中。譬如溝通管理計(jì)劃，可能規(guī)定會(huì)議的方式，是面對(duì)面呢，還是視頻呢？會(huì)議的頻率，一周一次？一個(gè)月一次？但不會(huì)也不肯說(shuō)明每次會(huì)議的內(nèi)容是什么。
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?09?提前量和快速跟進(jìn)的區(qū)別
提前量（包括滯后量）是活動(dòng)之間固有屬性決定的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否利用提前量，這個(gè)屬性都不會(huì)消失。而且利用提前量一般不會(huì)導(dǎo)致引入新的風(fēng)險(xiǎn)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假設(shè)制造一個(gè)產(chǎn)品和編寫這個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明書是一個(gè)FS的活動(dòng)，就是說(shuō)說(shuō)明書是要在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后才能寫出來(lái)的，但是，產(chǎn)品可能有部分已經(jīng)制造出來(lái)了，這一部分的說(shuō)明書是可以在產(chǎn)品整體完工前就開(kāi)始編寫的了?？焖俑M(jìn)是人為把原來(lái)是FS的活動(dòng)搞成并行，或者部分并行，可能會(huì)導(dǎo)致引入新的風(fēng)險(xiǎn)。譬如建筑物澆注水泥，要等10天水泥干了才能鋪設(shè)地板的，現(xiàn)在8填就開(kāi)始鋪地板了。有可能因?yàn)樗鄾](méi)干，導(dǎo)致不單單地板鋪不了，還可能讓水泥廢了。
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10?風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題
一般理解，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生時(shí)概率性事件。而問(wèn)題是必然性事件。問(wèn)題可能是已經(jīng)發(fā)生，或者識(shí)別到必然會(huì)發(fā)生。也就是說(shuō)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，就是一個(gè)問(wèn)題。但風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了以后，不需要更新問(wèn)題日志，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)已經(jīng)有相關(guān)的登記，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)即可。一個(gè)事情無(wú)需再兩份文檔當(dāng)中重復(fù)登記。
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?11?工作績(jī)效數(shù)據(jù)、工作績(jī)效信息、工作績(jī)效報(bào)告
工作績(jī)效數(shù)據(jù)是項(xiàng)目工作過(guò)程中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)；原始數(shù)據(jù)與計(jì)劃對(duì)比分析得出的是工作績(jī)效信息；將工作績(jī)效信息整理加工，形成結(jié)構(gòu)和行文符合要求的正式文檔是工作績(jī)效報(bào)告。假設(shè)項(xiàng)目目前已經(jīng)完成了100個(gè)功能點(diǎn)，這是工作績(jī)效數(shù)據(jù)；計(jì)劃現(xiàn)在應(yīng)該完成150個(gè)功能點(diǎn)，一對(duì)比發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后了，經(jīng)過(guò)分析是人員配備不足，這是工作績(jī)效信息；項(xiàng)目經(jīng)理將此情況寫了一份詳細(xì)說(shuō)明文檔，說(shuō)明目前的情況，請(qǐng)求發(fā)起人提供額外的人員，這份文檔就是工作績(jī)效報(bào)告。
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?12?減輕策略中的增加資源、接受策略中的應(yīng)急儲(chǔ)備
減輕策略增加的資源是實(shí)實(shí)在在需要用起來(lái)的，目的是通過(guò)增加的資源減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者影響。接收策略的應(yīng)急儲(chǔ)備可能不需要用，只要風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)送應(yīng)急儲(chǔ)備就無(wú)需動(dòng)用，本質(zhì)是以防萬(wàn)一。
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?13?管理質(zhì)量與控制質(zhì)量
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一把尺子，管理質(zhì)量是反思這把尺子是不是有問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，控制質(zhì)量是使用這把尺子的一個(gè)過(guò)程。
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?14?建設(shè)團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)
建設(shè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，將原來(lái)的散落在各個(gè)職能部門的人員組織起來(lái)。管理團(tuán)隊(duì)是從有到好的過(guò)程，人員已經(jīng)到位，經(jīng)過(guò)磨合、優(yōu)化提高工作的質(zhì)量。
