【PMP?課程安排】
第一階段 精講5天
第一天——敏捷知識(shí)體系
1、項(xiàng)目生命周期的特征
l? 預(yù)測(cè)型生命周期的特征
l? 迭代型生命周期的特征
l? 增量型生命周期的特征
l? 敏捷生命周期的特征
2、實(shí)施敏捷——?jiǎng)?chuàng)建敏捷環(huán)境
l? 仆人式領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)賦能
l? 敏捷團(tuán)隊(duì)
l? 敏捷的角色
3、實(shí)施敏捷——在敏捷環(huán)境中交付
l? 常見(jiàn)敏捷實(shí)踐:
n? 回顧
n? 站會(huì)
n? 待辦事項(xiàng)列表
n? 評(píng)審
l? 敏捷項(xiàng)目的衡量指標(biāo)
4、項(xiàng)目敏捷組織的考慮因素
組織變革管理
組織文化
敏捷和項(xiàng)目管理辦公室
5、敏捷宣言和敏捷原則
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第二天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
2、 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合以及運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系
3、 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境
4、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
5、 項(xiàng)目整合管理
l? 制定項(xiàng)目章程:商業(yè)文件、戰(zhàn)略、效益管理計(jì)劃
l? 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃:項(xiàng)目基準(zhǔn)、焦點(diǎn)小組、頭腦風(fēng)暴、核對(duì)單、訪談、工作績(jī)效
l? 管理項(xiàng)目知識(shí):項(xiàng)目知識(shí)管理、項(xiàng)目信息管理、流程模板形成
l? 實(shí)施整體變更控制:變更日志、變更控制流程
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第三天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目范圍管理
l? 收集需求:產(chǎn)品范圍&項(xiàng)目范圍,收集需求的工具,kano模型、標(biāo)桿對(duì)照、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
l? 定義范圍:制定關(guān)于項(xiàng)目和產(chǎn)品、服務(wù)及成果的詳細(xì)描述
l? 創(chuàng)建WBS:分解、工作包、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、創(chuàng)建WBS程序與模板
2、 項(xiàng)目進(jìn)度管理
l? 規(guī)劃進(jìn)度管理:進(jìn)度計(jì)劃編制、管理和控制;進(jìn)度管理計(jì)劃
l? 排列活動(dòng)順序:滾動(dòng)式規(guī)劃、緊前關(guān)系繪圖法、提前量、滯后量、活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系
l? 估算活動(dòng):估算活動(dòng)的工具:參數(shù)估算、類(lèi)別估算、三點(diǎn)估算
l? 制定進(jìn)度計(jì)劃:項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法、資源優(yōu)化、進(jìn)度壓縮、里程碑圖
4、項(xiàng)目成本管理
l? 規(guī)劃成本管理:成本管理計(jì)劃
l? 估算成本:類(lèi)別估算、參數(shù)估算、自上而下估算、三點(diǎn)估算、儲(chǔ)備分析、估算依據(jù)
l? 制定預(yù)算:成本基準(zhǔn)
l? 控制成本:掙值分析、偏差分析、趨勢(shì)分析、儲(chǔ)備分析
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第四天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目質(zhì)量管理
l? 管理質(zhì)量:一致性成本&非一致性成本,質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、管理質(zhì)量7大工具、問(wèn)題解決流程
l? 控制質(zhì)量:統(tǒng)計(jì)抽樣、根本原因分析、控制質(zhì)量的工具:因果圖、控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖
2、 項(xiàng)目資源管理
l? 資源管理計(jì)劃:組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣、團(tuán)隊(duì)章程
l? 估算活動(dòng)資源:資源需求、資源估算
l? 獲取資源:資源日歷、相關(guān)方登記冊(cè)、獲取資源工具、虛擬團(tuán)隊(duì)、預(yù)分派
l? 建設(shè)團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型:塔庫(kù)曼階梯理論、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、談判
l? 管理團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)、沖突管理、項(xiàng)目經(jīng)理的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力
3、 項(xiàng)目溝通管理
l? 溝通管理計(jì)劃:溝通需求分析、溝通技術(shù)、溝通模型、有效溝通技巧
l? 管理溝通:溝通勝任力、溝通技能
l? 監(jiān)督溝通:人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
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第五天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
l? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃:風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響
l? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn):SWOT分析、假設(shè)條件和制約因素分析、根本原因分析
l? 定性風(fēng)險(xiǎn)分析:概率和影響矩陣、層級(jí)圖、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估
l? 定量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn):模擬、龍卷風(fēng)圖、決策樹(shù)分析
l? 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):威脅應(yīng)對(duì)5種策略、機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)5種策略
2、 項(xiàng)目采購(gòu)管理
l? 采購(gòu)管理計(jì)劃:合同類(lèi)型(總價(jià)合格、成本補(bǔ)償合同、工料合同)、采購(gòu)政策、程序和指南
l? 實(shí)施采購(gòu):投標(biāo)人會(huì)議、協(xié)議
l? 控制采購(gòu):索賠管理、審計(jì)、采購(gòu)文檔管理
3、 項(xiàng)目相關(guān)方管理
l? 識(shí)別相關(guān)方:相關(guān)方分析、權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、凸顯模型
l? 規(guī)劃相關(guān)方參與:相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣、
l? 管理相關(guān)方參與:正式非正式溝通、談判、沖突管理、績(jī)效報(bào)告
4、 結(jié)束項(xiàng)目或階段