【PMP?課程安排】
第一階段 精講5天
第一天——敏捷知識(shí)體系
1、項(xiàng)目生命周期的特征
l? 預(yù)測(cè)型生命周期的特征
l? 迭代型生命周期的特征
l? 增量型生命周期的特征
l? 敏捷生命周期的特征
2、實(shí)施敏捷——?jiǎng)?chuàng)建敏捷環(huán)境
l? 仆人式領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)賦能
l? 敏捷團(tuán)隊(duì)
l? 敏捷的角色
3、實(shí)施敏捷——在敏捷環(huán)境中交付
l? 常見(jiàn)敏捷實(shí)踐：
n? 回顧
n? 站會(huì)
n? 待辦事項(xiàng)列表
n? 評(píng)審
l? 敏捷項(xiàng)目的衡量指標(biāo)
4、項(xiàng)目敏捷組織的考慮因素
組織變革管理
組織文化
敏捷和項(xiàng)目管理辦公室
5、敏捷宣言和敏捷原則
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第二天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
2、 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合以及運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系
3、 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境
4、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
5、 項(xiàng)目整合管理
l? 制定項(xiàng)目章程：商業(yè)文件、戰(zhàn)略、效益管理計(jì)劃
l? 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：項(xiàng)目基準(zhǔn)、焦點(diǎn)小組、頭腦風(fēng)暴、核對(duì)單、訪談、工作績(jī)效
l? 管理項(xiàng)目知識(shí)：項(xiàng)目知識(shí)管理、項(xiàng)目信息管理、流程模板形成
l? 實(shí)施整體變更控制：變更日志、變更控制流程
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第三天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目范圍管理
l? 收集需求：產(chǎn)品范圍&項(xiàng)目范圍，收集需求的工具，kano模型、標(biāo)桿對(duì)照、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
l? 定義范圍：制定關(guān)于項(xiàng)目和產(chǎn)品、服務(wù)及成果的詳細(xì)描述
l? 創(chuàng)建WBS：分解、工作包、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、創(chuàng)建WBS程序與模板
2、 項(xiàng)目進(jìn)度管理
l? 規(guī)劃進(jìn)度管理：進(jìn)度計(jì)劃編制、管理和控制；進(jìn)度管理計(jì)劃
l? 排列活動(dòng)順序：滾動(dòng)式規(guī)劃、緊前關(guān)系繪圖法、提前量、滯后量、活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系
l? 估算活動(dòng)：估算活動(dòng)的工具：參數(shù)估算、類(lèi)別估算、三點(diǎn)估算
l? 制定進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法、資源優(yōu)化、進(jìn)度壓縮、里程碑圖
4、項(xiàng)目成本管理
l? 規(guī)劃成本管理：成本管理計(jì)劃
l? 估算成本：類(lèi)別估算、參數(shù)估算、自上而下估算、三點(diǎn)估算、儲(chǔ)備分析、估算依據(jù)
l? 制定預(yù)算：成本基準(zhǔn)
l? 控制成本：掙值分析、偏差分析、趨勢(shì)分析、儲(chǔ)備分析
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第四天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目質(zhì)量管理
l? 管理質(zhì)量：一致性成本&非一致性成本，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、管理質(zhì)量7大工具、問(wèn)題解決流程
l? 控制質(zhì)量：統(tǒng)計(jì)抽樣、根本原因分析、控制質(zhì)量的工具：因果圖、控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖
2、 項(xiàng)目資源管理
l? 資源管理計(jì)劃：組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣、團(tuán)隊(duì)章程
l? 估算活動(dòng)資源：資源需求、資源估算
l? 獲取資源：資源日歷、相關(guān)方登記冊(cè)、獲取資源工具、虛擬團(tuán)隊(duì)、預(yù)分派
l? 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型：塔庫(kù)曼階梯理論、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、談判
l? 管理團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)、沖突管理、項(xiàng)目經(jīng)理的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力
3、 項(xiàng)目溝通管理
l? 溝通管理計(jì)劃：溝通需求分析、溝通技術(shù)、溝通模型、有效溝通技巧
l? 管理溝通：溝通勝任力、溝通技能
l? 監(jiān)督溝通：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
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第五天——項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
l? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響
l? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：SWOT分析、假設(shè)條件和制約因素分析、根本原因分析
l? 定性風(fēng)險(xiǎn)分析：概率和影響矩陣、層級(jí)圖、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估
l? 定量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：模擬、龍卷風(fēng)圖、決策樹(shù)分析
l? 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：威脅應(yīng)對(duì)5種策略、機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)5種策略
2、 項(xiàng)目采購(gòu)管理
l? 采購(gòu)管理計(jì)劃：合同類(lèi)型（總價(jià)合格、成本補(bǔ)償合同、工料合同）、采購(gòu)政策、程序和指南
l? 實(shí)施采購(gòu)：投標(biāo)人會(huì)議、協(xié)議
l? 控制采購(gòu)：索賠管理、審計(jì)、采購(gòu)文檔管理
3、 項(xiàng)目相關(guān)方管理
l? 識(shí)別相關(guān)方：相關(guān)方分析、權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、凸顯模型
l? 規(guī)劃相關(guān)方參與：相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣、
l? 管理相關(guān)方參與：正式非正式溝通、談判、沖突管理、績(jī)效報(bào)告
4、 結(jié)束項(xiàng)目或階段